# Drucker kann keine Verbindung zum WLAN herstellen

Folgende Lösungen sind möglich. Versuchen Sie es mit einer der folgenden Lösungsmöglichkeiten:

Hinweis: | Sie werden möglicherweise zur Eingabe des Root-Kennworts aufgefordert. Wenn Sie kein Root-Benutzer sind oder das Root-Kennwort nicht kennen, wenden Sie sich an den Systemadministrator. Über Root-Zugriffsrechte können Benutzer Änderungen am System vornehmen und Einfluss auf das Betriebssystem nehmen, falls es nicht ordnungsgemäß verwendet wird.

Drucker und Computer müssen mit demselben WLAN verbunden sein

> Der Drucker befindet sich möglicherweise nicht im selben WLAN wie der Computer. Der SSID des Druckers muss mit dem SSID des Computers übereinstimmen.

> 1. Klicken Sie auf dem Desktop auf .

>    Hinweis: | Wenn der Computer sowohl mit einem Ethernet-Netzwerk als auch mit einem WLAN verbunden ist, wird möglicherweise ein anderes Symbol angezeigt.

>    Der Computer wird mit dem in der WLAN-Liste ausgewählten Netzwerk verbunden.

> 2. Notieren Sie sich den SSID des Computers.

>    Hinweis: | Gehen Sie dabei äußerst genau vor und achten Sie auf Groß-/Kleinschreibung.

> 3. Drucken Sie die Netzwerkeinrichtungsseite.

>    Navigieren Sie im Druckerbedienfeld zu S. 'Druck. einr.':

>    > Netzw.-Einr. > S. 'Druck.einr.'

>    Die Netzwerkeinrichtungsseite wird gedruckt.

>    Suchen Sie im Abschnitt "WLAN" nach SSID.

> 4. Vergleichen Sie den SSID des Computers mit dem SSID des Druckers.

>    Stimmen die SSIDs überein, sind Computer und Drucker mit demselben WLAN verbunden.

>    Wenn die SSIDs nicht übereinstimmen, führen Sie das Dienstprogramm zur WLAN-Einrichtung erneut aus.

>    1. Öffnen Sie die Drucker-ToolBox.

>    2. Klicken Sie auf .

>    3. Befolgen Sie zum Einrichten des Druckers für WLAN-Verbindungen die Anweisungen auf dem Bildschirm.

>       Stellen Sie sicher, dass Sie die vom Computer verwendete SSID auswählen, wenn Sie zur Auswahl eines WLANs aufgefordert werden.

Deaktivieren und erneutes Aktivieren des WLAN-Zugriffspunkts (WLAN-Routers)

> Wenn Sie den WLAN-Zugriffspunkt deaktivieren und dann wieder aktivieren, können Sie dadurch in manchen Fällen Netzwerkverbindungen neu initialisieren und Verbindungsprobleme lösen.

Aufstellen des Computers und/oder Druckers näher am WLAN-Zugriffspunkt

> Die Reichweite Ihres WLANs hängt von zahlreichen Faktoren ab, darunter den Fähigkeiten Ihres Routers und Ihrer Netzwerkadapter. Falls beim Drucken Probleme auftreten, stellen Sie Computer und Drucker in einem Abstand von max. 30m auf und führen Sie das Dienstprogramm erneut aus.

Überprüfen der Qualität von WLAN-Signalen

> Drucken Sie die Netzwerkeinrichtungsseite aus und überprüfen Sie die Signalqualität. Wenn die Signalqualitlät als gut oder ausgezeichnet aufgeführt ist, wird das Problem durch einen anderen Umstand verursacht.

> Navigieren Sie im Druckerbedienfeld zu S. 'Druck. einr.':

> > Netzw.-Einr. > S. 'Druck.einr.'

> Die Netzwerkeinrichtungsseite wird gedruckt.

Überprüfen von WEP-Schlüssel oder WPA-Passphrase

> Ein WEP-Schlüssel oder eine WPA-Passphrase entspricht einem Kennwort. Alle Geräte im selben durch WEP geschützten WLAN müssen denselben WEP-Schlüssel verwenden. Alle Geräte in einem durch WPA oder WPA2 geschützten WLAN müssen dieselbe WPA-Passphrase verwenden.

> Hinweis: | Gehen Sie beim Notieren des WEP-Schlüssels und der WPA-Passphrase äußerst genau vor und achten Sie dabei auf die Groß-/Kleinschreibung. Bewahren Sie sie zur späteren Verwendung an einem sicheren Ort auf.

> ### WEP-Schlüssel

> Der WEP-Schlüssel muss folgende Eigenschaften aufweisen:

> - Genau 10 oder 26 hexadezimale Zeichen. Hexadezimale Zeichen sind A-F, a-f und 0-9.

>   oder

> - Genau 5 oder 13 ASCII Zeichen. ASCII-Zeichen sind Buchstaben, Ziffern und Zeichen auf der Tastatur.

> ### WPA-Passphrase

> Die WPA-Passphrase muss folgende Eigenschaften aufweisen:

> - 8 bis 63 ASCII-Zeichen. Bei ASCII-Zeichen in einer WPA-Passphrase muss die Groß-/Kleinschreibung beachtet werden.

>   oder

> - Genau 64 hexadezimale Zeichen. Hexadezimale Zeichen sind A – F, a – f und 0 – 9.

Überprüfen der erweiterten Sicherheitseinstellungen

> - Verwenden Sie einen MAC-Adressenfilter zur Zugriffsbeschränkung auf das WLAN, müssen Sie die MAC-Adresse des Druckers der Liste der für eine Verbindung zum Netzwerk zugelassenen Adressen hinzufügen.

> - Falls Sie den WLAN-Zugriffspunkt so einrichten, dass Sie eine beschränkte Anzahl von IP-Adressen erhalten, müssen Sie diese Einstellung ändern, damit der Drucker hinzugefügt werden kann.

> Hinweis: | Informationen zum Vornehmen dieser Änderungen erhalten Sie in der im Lieferumfang des WLAN-Zugriffspunkts enthaltenen Dokumentation oder von Ihren Systemadministrator.

Überprüfen der Kommunikation zwischen dem Drucker und dem WLAN-Zugriffspunkt

> ### Anpingen des Druckers

> 1. Suchen Sie die IP-Adresse des Druckers.

>    Navigieren Sie im Druckerbedienfeld zu S. 'Druck. einr.':

>    > Netzw.-Einr. > S. 'Druck.einr.'

>    Die Netzwerkeinrichtungsseite wird gedruckt.

>    Suchen Sie im Abschnitt "TCP/IP" nach Adresse.

> 2. Öffnen Sie das Terminal-Fenster.

> 3. Geben Sie ping gefolgt von einem Leerschritt und der IP-Adresse des Druckers ein. Beispiel:

>    ping 192.168.1.100

> 4. Drücken Sie die Eingabetaste.

> 5. Falls der Drucker antwortet, werden mehrere Zeilen mit der Anzahl der vom Drucker erhaltenen Bytes angezeigt. Dadurch wird gewährleistet, dass der Computer mit dem Drucker kommuniziert.

>    Falls der Drucker nicht antwortet, wird eine Fehlermeldung angezeigt.

>    - Der Computer ist möglicherweise nicht an das Netzwerk angeschlossen. Öffnen Sie den Netzwerk-Manager:

>      1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf und klicken Sie dann auf Verbindungen bearbeiten.

>      2. Prüfen Sie, ob die WLAN-Einstellungen richtig sind.

>      Hinweis: | Die grafische Benutzeroberfläche (GUI, Graphical User Interface) des Netzwerk-Managers kann je nach Betriebssystem und Desktopumgebung unterschiedlich aussehen. Beispiele für Desktopumgebungen sind KDE und GNOME. Weitere Informationen zum Netzwerk-Manager finden Sie auf den Hilfeseiten Ihres Betriebssystems.

>    - Führen Sie das Dienstprogramm erneut aus, wenn die WLAN-Einstellungen des Druckers geändert werden müssen.

>      1. Öffnen Sie die Drucker-ToolBox.

>      2. Klicken Sie auf .

>      3. Befolgen Sie zum Einrichten des Druckers für WLAN-Verbindungen die Anweisungen auf dem Bildschirm.

> ### Anpingen des WLAN-Zugriffspunkts

> 1. Stellen Sie sicher, dass WLAN aktiviert ist.

>    Wenn nicht angezeigt wird, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf und wählen WLAN aktivieren.

> 2. Ermitteln Sie die IP-Adresse des WLAN-Zugriffspunkts.

>    1. Überprüfen Sie den Namen, der Ihrem WLAN-Adapter zugewiesen ist. Der Name könnte "wlan0" oder "eth1" lauten oder einem Namen entsprechen, der für die jeweilige WLAN-Konfiguration und das jeweilige Betriebssystem festgelegt wurde.

>    2. Öffnen Sie das Terminal-Fenster.

>       Hinweis: | Stellen Sie vor dem Fortsetzen des Vorgangs sicher, dass die Ethernet-Verbindung deaktiviert ist, damit die WLAN-Verbindung vollständig aktiviert wird.

>    3. Geben Sie netstat -rn ein und drücken Sie die Eingabetaste.

>    4. Suchen Sie den Namen Ihres WLAN-Adapters unter "Iface". Die entsprechende IP-Adresse finden Sie unter "Gateway".

>       - Der Eintrag "Gateway" entspricht normalerweise der IP-Adresse des WLAN-Zugriffspunkts.

>       - Bei der IP-Adresse handelt es sich um vier durch Punkte getrennte Zahlenfolgen (z. B. 192.168.2.134).

> 3. Öffnen Sie das Terminal-Fenster.

> 4. Geben Sie ping gefolgt von einem Leerzeichen und der IP-Adresse des WLAN-Zugriffspunkts ein. Beispiel:

>    ping 192.168.1.101

> 5. Drücken Sie die Eingabetaste.

> 6. Falls der WLAN-Zugriffspunkt antwortet, werden mehrere Zeilen mit der Anzahl der vom WLAN-Zugriffspunkt erhaltenen Bytes angezeigt. Dadurch wird gewährleistet, dass der Computer mit dem WLAN-Zugriffspunkt verbunden ist.

>    Falls der WLAN-Zugriffspunkt nicht reagiert, wird eine Fehlermeldung angezeigt. Öffnen Sie den Netzwerk-Manager:

>    1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf und klicken Sie dann auf Verbindungen bearbeiten.

>    2. Prüfen Sie, ob die WLAN-Einstellungen richtig sind.

>    Hinweis: | Die grafische Benutzeroberfläche (GUI, Graphical User Interface) des Netzwerk-Managers kann je nach Betriebssystem und Desktopumgebung unterschiedlich aussehen. Beispiele für Desktopumgebungen sind KDE und GNOME. Weitere Informationen zum Netzwerk-Manager finden Sie auf den Hilfeseiten Ihres Betriebssystems.

Die Computer-Firewall muss deaktiviert sein

> Überprüfen Sie, ob auf Ihrem Computer eine Firewall installiert ist. Firewall-Einstellungen können den Drucker daran hindern, eine Verbindung mit dem Computer herzustellen. Weitere Informationen zum Deaktivieren der Firewall finden Sie auf den Hilfeseiten Ihres Betriebssystems.

Trennen des Ethernet-Kabels vom Computer

> Wenn der Computer gleichzeitig eine Verbindung zum Ethernet-Netzwerk und zum WLAN herstellt, deaktivieren Sie die Ethernet-Verbindung, damit die WLAN-Verbindung vollständig aktiviert wird.

Aktivieren des WLAN-Adapters

> Fügen Sie den WLAN-Adapter Ihren Hardwaregeräten hinzu. Wenn der Computer trotzdem keine Hardwaregeräte erkennt, müssen Sie möglicherweise einen kompatiblen Treiber installieren, damit der WLAN-Adapter funktioniert. Weitere Informationen zum Konfigurieren und Aktivieren des WLAN-Adapters finden Sie in der im Lieferumfang des Treibers enthaltenen Dokumentation.

Der Demomodus muss deaktiviert sein

> Der Demomodus kann aktiviert sein. Ausgewählte Druckerfunktionen sind nicht verfügbar, wenn der Demomodus aktiviert ist.

> Navigieren Sie im Druckerbedienfeld zum Demomodus:

> > Demomodus

> Wählen Sie Aus und speichern Sie die Einstellung.

Der WLAN-Zugriffspunkt muss über eine Taste zur Zuordnung/Registrierung verfügen

> Ihr WLAN-Zugriffspunkt kann eine WLAN-Broadband Box sein. WLAN Broadband Boxes, die außerhalb von Nordamerika vertrieben werden, erfordern möglicherweise, dass Sie beim Einbinden des Druckers in das WLAN eine Taste für die Zuordnung/Registrierung drücken.

> Zu diesen Produkten gehören beispielsweise die LiveBox, AliceBox, N9UF Box, FreeBox und Club Internet. Wenn Sie eines dieser Produkte verwenden und weitere Informationen benötigen, informieren Sie sich in der mit der Box gelieferten Dokumentation oder wenden Sie sich an Ihren Internet-Provider (ISP).

Überprüfen der Farbe der Wi-Fi-Anzeige

> Die Farben der Wi-Fi-Anzeige geben den Netzwerkstatus des Druckers an.

> - Aus bedeutet Folgendes:

>   - Der Drucker ist ausgeschaltet oder wird gerade hochgefahren.

>   - Der Drucker ist nicht mit einem WLAN verbunden und befindet sich im Stromsparmodus. Im Stromsparmodus blinkt die Netz-LED.

> - Leuchtet konstant orange zeigt an, dass der Drucker noch nicht für ein WLAN konfiguriert wurde.

> - Orangefarbenes Blinken bedeutet Folgendes:

>   - Der Drucker befindet sich nicht in Reichweite des WLAN-Zugriffspunkts (WLAN-Routers).

>   - Der Drucker kommuniziert mit dem WLAN-Zugriffspunkt, dieser ist jedoch möglicherweise ausgeschaltet oder funktioniert nicht ordnungsgemäß.

>   - Der konfigurierte Drucker oder der WLAN-Zugriffspunkt wurde ausgeschaltet und wieder eingeschaltet. Der Drucker versucht daher, mit dem Netzwerk zu kommunizieren.

>   - Die WLAN-Einstellungen des Druckers sind möglicherweise nicht mehr gültig.

> - Grün bedeutet, dass der Drucker mit einem WLAN verbunden und betriebsbereit ist.

Weitere Informationen

Wie finde ich die MAC-Adresse?