# Errore di comunicazione della stampante

Queste sono le possibili soluzioni. Provare una o più delle soluzioni indicate di seguito:

Verificare i collegamenti della stampante

> Verificare che:

> - La stampante sia accesa.

> - Il cavo di alimentazione sia collegato alla stampante e a una presa elettrica dotata di messa a terra.

> - La stampante non sia collegata a stabilizzatori, gruppi di continuità o prolunghe.

> - La stampante sia ben collegata al computer, al server o ad altri punti di accesso alla rete.

> - Sullo schermo non appaiano messaggi di errore; in caso contrario, risolverli.

Spegnere e riaccendere la stampante

Ricollegare l'alimentazione

> 1. Spegnere la stampante e scollegare il cavo di alimentazione dalla presa a muro.

> 2. Rimuovere delicatamente il cavo di alimentazione dalla stampante e reinserirvelo.

> 3. Collegare il cavo di alimentazione alla presa a muro e accendere la stampante.

Accertarsi che il computer e la stampante siano entrambi connessi alla stessa rete wireless

> Se la stampante è connessa a una rete wireless, potrebbe non essere sulla stessa rete wireless a cui è connesso il computer. L'SSID della stampante deve corrispondere all'SSID del computer.

> 1. Dal pannello del desktop, fare doppio clic su .

>    Il computer è collegato alla rete selezionata dall'elenco delle reti senza fili.

> 2. Annotare l'SSID del computer.

>    Nota: | Accertarsi di copiarlo esattamente, incluse le lettere maiuscole.

> 3. Stampare la pagina di configurazione della rete.

>    Dal pannello di controllo della stampante, scegliere Stampa pagina di configurazione.

>    > Configurazione di rete > Stampa pagina di configurazione di rete

>    Viene stampata la pagina di configurazione della rete.

>    Nella sezione Wireless, cercare SSID.

> 4. Confrontare l'SSID del computer e quello della stampante.

>    Se gli SSID sono uguali, il computer e la stampante sono connessi alla stessa rete wireless.

>    Se sono diversi, eseguire nuovamente l'utilità di impostazione wireless. Quando viene richiesto di selezionare una rete wireless accertarsi di selezionare l'SSID usato dal computer.

>    1. Aprire il programma strumenti della stampante.

>    2. Fare clic su .

>    3. Per completare l'installazione, seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.

Verificare il collegamento USB

> 1. Verificare che nel cavo USB non siano presenti danni evidenti. Se il cavo è danneggiato, utilizzarne uno nuovo.

> 2. Collegare saldamente l'estremità quadrata del cavo USB alla parte posteriore della stampante.

> 3. Inserire saldamente l'estremità rettangolare del cavo USB nella porta USB del computer.

>    La porta USB è contrassegnata con un simbolo USB .

Rimuovere e reinstallare il software della stampante.