Errore di comunicazione della stampante

Queste sono le possibili soluzioni. Provare una o più delle soluzioni indicate di seguito:

Verificare i collegamenti della stampante

Verificare che:

Spegnere e riaccendere la stampante
Ricollegare l'alimentazione
  1. Spegnere la stampante e scollegare il cavo di alimentazione dalla presa a muro.

  2. Rimuovere delicatamente il cavo di alimentazione dalla stampante e reinserirvelo.

  3. Collegare il cavo di alimentazione alla presa a muro e accendere la stampante.

Accertarsi che il computer e la stampante siano entrambi connessi alla stessa rete wireless

Se la stampante è connessa a una rete wireless, potrebbe non essere sulla stessa rete wireless a cui è connesso il computer. L'SSID della stampante deve corrispondere all'SSID del computer.

  1. Dal pannello del desktop, fare doppio clic su .

    Il computer è collegato alla rete selezionata dall'elenco delle reti senza fili.

  2. Annotare l'SSID del computer.

    Nota: Accertarsi di copiarlo esattamente, incluse le lettere maiuscole.
  3. Stampare la pagina di configurazione della rete.

    Dal pannello di controllo della stampante, scegliere Stampa pagina di configurazione.

     > Configurazione di rete > Stampa pagina di configurazione di rete

    Viene stampata la pagina di configurazione della rete.

    Nella sezione Wireless, cercare SSID.

  4. Confrontare l'SSID del computer e quello della stampante.

    Se gli SSID sono uguali, il computer e la stampante sono connessi alla stessa rete wireless.

    Se sono diversi, eseguire nuovamente l'utilità di impostazione wireless. Quando viene richiesto di selezionare una rete wireless accertarsi di selezionare l'SSID usato dal computer.

    1. Aprire il programma strumenti della stampante.

    2. Fare clic su .

    3. Per completare l'installazione, seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.

Verificare il collegamento USB
  1. Verificare che nel cavo USB non siano presenti danni evidenti. Se il cavo è danneggiato, utilizzarne uno nuovo.

  2. Collegare saldamente l'estremità quadrata del cavo USB alla parte posteriore della stampante.

  3. Inserire saldamente l'estremità rettangolare del cavo USB nella porta USB del computer.

    La porta USB è contrassegnata con un simbolo USB .

Rimuovere e reinstallare il software della stampante.