Queste sono le possibili soluzioni. Provare una o più delle soluzioni indicate di seguito:
Verificare che:
La stampante sia accesa.
Il cavo di alimentazione sia collegato alla stampante e a una presa elettrica dotata di messa a terra.
La stampante non sia collegata a stabilizzatori, gruppi di continuità o prolunghe.
La stampante sia ben collegata al computer, al server o ad altri punti di accesso alla rete.
Sullo schermo non appaiano messaggi di errore; in caso contrario, risolverli.
Spegnere la stampante e scollegare il cavo di alimentazione dalla presa a muro.
Rimuovere delicatamente il cavo di alimentazione dalla stampante e reinserirvelo.
Collegare il cavo di alimentazione alla presa a muro e accendere la stampante.
Se la stampante è connessa a una rete wireless, potrebbe non essere sulla stessa rete wireless a cui è connesso il computer. L'SSID della stampante deve corrispondere all'SSID del computer.
Dal pannello del desktop, fare doppio clic su
.
Il computer è collegato alla rete selezionata dall'elenco delle reti senza fili.
Annotare l'SSID del computer.
Nota: Accertarsi di copiarlo esattamente, incluse le lettere maiuscole. Stampare la pagina di configurazione della rete.
Dal pannello di controllo della stampante, scegliere
.
> Configurazione di rete > Stampa pagina di configurazione di rete
Viene stampata la pagina di configurazione della rete.
Nella sezione Wireless, cercare
.Confrontare l'SSID del computer e quello della stampante.
Se gli SSID sono uguali, il computer e la stampante sono connessi alla stessa rete wireless.
Se sono diversi, eseguire nuovamente l'utilità di impostazione wireless. Quando viene richiesto di selezionare una rete wireless accertarsi di selezionare l'SSID usato dal computer.
Aprire il programma strumenti della stampante.
Fare clic su
.
Per completare l'installazione, seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
Verificare che nel cavo USB non siano presenti danni evidenti. Se il cavo è danneggiato, utilizzarne uno nuovo.
Collegare saldamente l'estremità quadrata del cavo USB alla parte posteriore della stampante.
Inserire saldamente l'estremità rettangolare del cavo USB nella porta USB del computer.
La porta USB è contrassegnata con un simbolo USB
.