Il existe des solutions, essayez l'une d'entre elles :
Vérifiez les points suivants :
L'imprimante est sous tension.
Le cordon d'alimentation est branchée sur l'imprimante et sur une prise de courant correctement reliée à la terre.
L'imprimante n'est pas branchée sur un parasurtenseur, un onduleur ou une rallonge.
L'imprimante est correctement branché à l'ordinateur hôte, au serveur d'impression ou à un autre point d'accès réseau.
Il n'existe pas de messages d'erreur sur l'affichage. Corrigez tous les messages d'erreur.
Mettez l'imprimante hors tension, puis débranchez le cordon d'alimentation de la prise.
Débranchez doucement l'alimentation de l'imprimante, puis rebranchez-la.
Branchez le cordon d'alimentation dans une prise électrique et mettez l'imprimante sous tension.
Si votre imprimante est connectée à un réseau sans fil, il se peut qu'elle ne fasse pas partie du même réseau sans fil que l'ordinateur. Le SSID de l'imprimante doit correspondre à celui de l'ordinateur.
Dans la fenêtre du bureau, cliquez sur
.
L'ordinateur est connecté au réseau sélectionné dans la liste.
Notez le SSID de l'ordinateur.
Remarque : veillez à bien le copier, en respectant les majuscules. Imprimez la page de configuration réseau.
Dans le panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à
:
> Configuration réseau > Imprimer page de configuration
La page de configuration réseau s'imprime.
Dans la section Sans fil, recherchez le
.Comparez le SSID de l'ordinateur avec celui de l'imprimante.
S'ils sont identiques, l'ordinateur et l'imprimante sont connectés au même réseau sans fil.
Si les SSID ne sont pas les mêmes, exécutez à nouveau l'utilitaire de configuration sans fil. Veillez à sélectionner le SSID utilisé par l'ordinateur lorsque vous êtes invité à sélectionner un réseau sans fil.
Ouvrez la boîte à outils de l'imprimante.
Cliquez sur
.
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour configurer l'imprimante sans fil.
Vérifiez que le câble USB n'a pas été endommagé. Le cas échéant, achetez un nouveau câble.
Branchez l'extrémité carrée du câble USB à l'arrière de l'imprimante.
Branchez l'extrémité rectangulaire du câble USB dans le port USB de l'ordinateur.
Ce port est signalé par le symbole USB
.